如何对产品进行品质管理

如何对产品进行品质管理

这个问题恐怕有很多统一的答案，但是没有实战经验的回答都是耍流氓。

我曾记得在一本书上看到过这么一句话：中国从来不缺少战略家，缺少的是真正能够落地执行者。运用到这里也可以说：网络上从来不缺少管理学者，缺少的实战与理论相结合的人才。

很高兴受邀回答这个题目，品质管理工作从事了6年的时间，品质管理工作影响着我的世界观和人生观，有太多的话要说，今天简单和大家分享一下：如何做好品质管理？

1、在说做好品质管理之前，我们先定两个基调，如果这两个基调没有定下来，需要讲的太多了。

• 基调一：公司最高管理者支持品质开展的各项工，能够真正贯彻质量管理体系中关于领导作用条款的各项要求。中国的企业管理，有时候还是人治较多，如果最高管理者做不到这个，那么这个企业不可能做好。
  

• 基调二：公司有完整的质量管理体系并在运行，质量目标的策划和实施都是按照计划开展。如果一个公司质量管理体系都没有的话，在一些作坊质量可能会做好，但是只要上规模的企业，没有这个基本上很难成气候。

2、定好以上两个基调以后，我们再开始谈如何做好品质管理？简单分为以下几点：

• 严抓过程：抓重点过程，关注过程数据，过程数据受控，才能保证过程是受控的。如果一个公司过程都不管理，想要有一个好的结果，这比上天还难！过程不是一把抓，而是抓重点的过程。例如一台整机装配基本上就是几个异常失效的问题单，针对以上失效的问题点对应到实际的操作工位，工位制定标准来监控，可以作为质控点来管理。

• 重点培训：很对企业的人员队伍水平和素质参差不齐，这也是导致企业品质管理的难度，这个好办。快速提升强相关人员的技能，根据不同岗位制定培训课件，按照培训课件进行培训，提升人员技能，对于品质管理的开展有明显帮助。

• 树立标杆：毛爷爷树立雷锋同志为标杆，树立全民学习雷锋的热潮。品质管理更应该树立标杆，让大家标杆学习，定期开展品质标杆活动，营造全员的意识。

• 反复稽查：稽查在品质管理工作中是一项必不可少也是非常重要的一个动作。只有稽查，你才知道他有没有犯法？只有稽查，你才知道你体系的运行结果是怎样的？稽查可以分为内部审核、专项稽查、人员技能稽查、质量禁令稽查等，可以考虑按照日周月的方式进行。

• 改善开展：市场反馈的品质问题、现场总结的品质问题，作为品质管理需要牵头成立改善，给予立项，选定队员，开展改善项目。定期开展表彰，大家都积极参与到改善项目中，氛围形成了，工作也就好干了！

• 标准化：以上任何的工作都要标准化，质量管理体系就是标准的经典案例，在标准话的基础上不但的向上改善，这样就是实现了持续改进。

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